Regulamin strony internetowej oraz świadczenia usług drogą elektroniczną

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. 1)Regulamin - oznacza niniejszy Regulamin.
2. 2)Strona - strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem https://www.kalkulatorpradu.online.
3. 3)Klient - podmiot zawierający w Sklepie umowę sprzedaży lub świadczenia usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
4. 4)Konsument - pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. 5)Przedsiębiorca - podmiot prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonujący czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. 6)Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) - osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
7. 7)Usługa - usługa bezpłatna polegająca na przetworzeniu informacji dostarczonych przez Klienta za pomocą formularza dostępnego na Stronie internetowej w celu opracowania szacunkowej analizy dotyczącej kosztów energii elektrycznej i ewentualnych możliwości optymalizacji tych kosztów.
8. 8)Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
9. 9)Dostawa - czynność polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę zakupionej w Sklepie Usługi.
10. 10)Rejestracja - czynność dokonana przez Klienta w sposób przewidziany w Regulaminie, konieczna do korzystania z wszystkich funkcjonalności Sklepu.
11. 11)Konto Klienta - zindywidualizowany dla każdego Klienta panel, uruchamiany przez Usługodawcę po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu przez Klienta umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta.
12. 12)Hasło - oznacza ciąg znaków (literowych, cyfrowych lub innych) samodzielnie skonfigurowany przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie, celem zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.
13. 13)Polityka Prywatności - Polityka Prywatności Sklepu, obejmująca również zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, dostępna jest pod adresem https://www.kalkulatorpradu.online/polityka-prywatnosci lub w siedzibie Spółki.

1. 1)Regulamin jest dostępny nieodpłatnie za pośrednictwem Strony internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie.
2. 2)Regulamin stanowi integralną część świadczenia Usług zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
3. 3)Świadczenie usług prowadzone jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej - z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa tego państwa, jeżeli Klient z tego państwa zawiera umowę świadczenia Usługi i w tym państwie ma swoją siedzibę.
4. 4)Informacje o Usługach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
5. 5)Wszelkie prawa do Strony internetowej, w tym majątkowe prawa autorskie do komponentów treściowych i wizualnych należą do Usługodawcy.
6. 6)Zakazane jest dostarczanie przez Klienta do Strony internetowej lub za pośrednictwem Strony internetowej treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Strony przez Klienta w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
7. 7)Zakazane jest wykorzystywanie zasobów i funkcji Strony w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która w jakikolwiek sposób naruszałaby interes Sprzedawcy.
8. 8)Klient zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób niezakłócający funkcjonowania Usługodawcy lub Strony, w szczególności zabronione są: zmiana układu treściowego, wizualnego i funkcjonalnego na Stronie, w tym w kodzie źródłowym strony internetowej, kopiowanie treści i dalsza jej dystrybucja lub sprzedaż.

1. 1)Celem niezakłóconego korzystania ze Strony konieczne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych, tj. korzystanie z przeglądarki internetowej z włączoną obsługą języka JavaScript oraz dostęp do łącza internetowego.
2. 2)W celu korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę, wymagane jest posiadanie przez Klienta aktywnej skrzynki poczty elektronicznej, a w niektórych przypadkach również aktywnego numeru telefonu.
3. 3)Zapoznanie się z ofertą i usługami Strony oraz kontakt z Usługodawcą z wykorzystaniem formularza kontaktowego nie wymaga założenia Konta Klienta.
4. 4)Usługi udostępniane są za pośrednictwem Strony internetowej wyłącznie drogą elektroniczną. Jeżeli ze sprzedażą Usługi związana jest usługa dostępu do oprogramowania lub treści cyfrowych, zasady korzystania z takich usług mogą być uregulowane w odrębnych warunkach lub umowach licencyjnych dotyczących takiego Towaru. Sprzedawca umożliwia Klientowi przed Sprzedażą dostęp do tych warunków lub umów.
5. 5)Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze Strony odbywało się w sposób bezpieczny i komfortowy. Jednakże z uwagi na publiczny charakter Internetu korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną związane jest z zagrożeniami. Klient jest obowiązany we własnym zakresie stosować odpowiednie środki techniczne, które ograniczą zagrożenia, w szczególności przez używanie programów chroniących przed złośliwym oprogramowaniem, wyłudzaniem danych i kradzieżą tożsamości.
6. 6)Korzystanie ze Strony możliwe jest bez zakładania Konta Klienta, lecz wówczas nie wszystkie funkcjonalności Strony mogą być dostępne dla Klienta.

1. 1)Konto Klienta jest tworzone poprzez bezpłatną Rejestrację. Konieczne jest wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz akceptacja treści Regulaminu i Polityki Prywatności.
2. 2)Do założenia Konta Klienta niezbędne jest podanie przez Klienta jego adresu skrzynki elektronicznej, będącego loginem i wprowadzenie Hasła zabezpieczającego Konto Klienta oraz podanie Imienia, Nazwiska, Numeru telefonu, Kraju, Ulicy z numerem budynku i lokalu, Kodu pocztowego oraz Miasta.
3. 3)Klient dokonując rejestracji obowiązany jest podać prawdziwe dane go identyfikujące i chronić Hasło.
4. 4)W chwili utworzenia Konta Klienta zawierana jest umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta przez Sprzedawcę.
5. 5)Logowanie do Konta Klienta odbywa się poprzez wprowadzenie loginu i Hasła.

1. 1)Zasady ogólne odpowiedzialności:
2. a)Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie w granicach bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. b)Usługodawca nie udziela jakichkolwiek zapewnień co do przydatności Usług do określonego celu Klienta, chyba że zostało to wyraźnie potwierdzone na piśmie przez Sprzedawcę przed zawarciem Umowy sprzedaży.
4. c)Informacje zawarte w opisach Usług i Towarów, katalogach, materiałach marketingowych oraz przekazach handlowych mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią zapewnienia w rozumieniu art. 556¹ §2 Kodeksu cywilnego.
5. d)Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta dotyczące doboru Usługi i Towaru do konkretnego zamierzenia, osiągnięcia jego celu i zastosowania.
6. 2)Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów trzecich.
7. 3)Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z:
8. a)następstwa stosowania wyników oszacowania danych podanych przez Klienta,
9. b)następstwa działań obniżających koszty energii elektrycznej podanych w analizie na podstawie danych podanych przez Klienta,
10. 4)Odpowiedzialność wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK):
11. a)Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami zostaje wyłączona w całości.
12. b)Odpowiedzialność Sprzedawcy niezależnie od jej podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości ceny netto zapłaconej za dany Towar lub Usługę.
13. 5)Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
14. a)utracone korzyści materialne i niematerialne,
15. b)przerwy w działalności gospodarczej,
16. c)utratę teraźniejszych i przyszłych potencjalnych korzyści,
17. d)szkody pośrednie ani następcze.
18. 6)Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady Towaru ujawnione po jego wydaniu Klientowi, chyba że zostały one podstępnie zatajone.
19. 7)Usługodawca nie odpowiada za zgodność Usługi z przepisami prawa państwa innego niż Rzeczpospolita Polska, chyba że zostało to wyraźnie potwierdzone w Umowie sprzedaży albo wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lokalnego innego państwa Unii Europejskiej.
20. 8)Odpowiedzialność wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK):
21. a)Wobec Konsumentów oraz PNPK Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w:
22. i)Kodeksie cywilnym,
23. ii)ustawie o prawach konsumenta,
24. iii)przepisach UE.
25. 9)Odpowiedzialność Usługodawca z tytułu niezgodności Usługi z umową nie obejmuje cech Usługi, o których Konsument został wyraźnie poinformowany przed zawarciem Umowy sprzedaży i które zaakceptował.
26. 10)Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Usługi z umową wynikającą wyłącznie z:
27. a)niewłaściwego zrozumienia treści Usługi przez Konsumenta lub podmiot trzeci,
28. b)wykorzystania danych lub treści wyniku Usługi niezgodnie z przeznaczeniem,
29. c)następstw spowodowanych wykorzystaniem wyników przetwarzania danych dostarczonych w celu realizacji usługi.
30. 11)Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta wyłącznie w granicach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność ta obejmuje wyłącznie szkody pozostające w normalnym związku przyczynowym z niezgodnością Usługi z umową.

1. 1)Zakres wyłączeń:
2. a)Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. i)szkody wynikłe z błędnych decyzji wyboru usług, zakupowych, doborowych, analitycznych, porównawczych, projektowych Klienta,
4. ii)brak zgodności Usługi z subiektywnymi oczekiwaniami Klienta,
5. iii)skutki niewłaściwego doboru Usługi do istniejących lub zamierzonych warunków lub projektowanych elementów systemów technicznych, instalacji i armatury,
6. iv)błędy powstałe wskutek działania siły wyższej.
7. b)Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od stron Umowy, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, strajki, akty władzy publicznej, zakłócenia łańcuchów dostaw.

1. 1)W każdym przypadku odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości ceny zapłaconej za daną Usługę chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
2. 2)Sprzedawca nie odpowiada za szkody w mieniu Klienta powstałe w związku z wykorzystaniem wyników realizacji Usługi, realizacją samej Usługi, chyba że szkoda wynikała z umyślnego działania Usługodawcy.

1. 1)Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
2. a)nieprawidłowe działanie Usługi w części lub w całości,
3. b)brak osiągnięcia zakładanych korzyści, realizacji poczynionych zamierzeń, parametrów fizycznych, chemicznych, energetycznych, sprawnościowych oraz wszystkich innych systemu,
4. c)niespełnienie norm i standardów efektywności, certyfikacji, warunków programów dofinansowania i innych,
5. także w przypadku, jeżeli wynika to z integracji Usługi z innymi elementami systemu, za które Sprzedawca nie odpowiada.

1. 1)Zasady ogólne:
2. a)Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące Usług sprzedawanych za pośrednictwem Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem rozróżnienia statusu Klienta.
3. b)Reklamacje mogą być składane:
4. i)drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@centrum360.pl,
5. ii)Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikujące Klienta, numer Zamówienia lub inny dowód zakupu, opis stwierdzonej wady lub niezgodności, oczekiwania Klienta.
6. c)Brak wskazania danych, o których mowa powyżej, może skutkować wezwaniem do uzupełnienia reklamacji i wstrzymaniem jej rozpatrywania do czasu uzupełnienia.
7. 2)Rękojmia i odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców:
8. a)Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest w całości wyłączona.
9. b)Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady:
10. i)jawne, wynikające z charakteru Usługi
11. ii)opisane w ofercie,
12. iii)wynikające z normalnego świadczenia Usługi,
13. iv)wynikające z przekroczenia granicy normalnego świadczenia Usługi.
14. 3)Rękojmia i odpowiedzialność wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK).
15. a)Wobec Konsumentów oraz PNPK Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
16. b)Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje cech Usługi, o których Konsument lub PNPK został wyraźnie poinformowany przed zawarciem umowy i które zaakceptował.
17. c)Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność Usługi z Umową wynikającą wyłącznie z:
18. i)braku zgodności z subiektywnymi oczekiwaniami Klienta,
19. ii)następstw wykorzystania wyników realizacji Usługi,
20. iii)modyfikacji Usługi,
21. iv)wykorzystania wyników z procesu realizacji Usługi niezgodnie z przeznaczeniem Usługi,
22. 4)Procedura reklamacyjna:
23. a)Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub PNPK w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
24. b)Brak odpowiedzi Usługodawcy w terminie, o którym mowa powyżej, oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania Konsumenta lub PNPK.
25. c)W przypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca nie jest związany terminami ustawowymi, a rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie uzgodnionym indywidualnie.
26. d)W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może według własnego wyboru:
27. i)wykonać Usługę ponownie,
28. ii)zwrócić część ceny,
29. iii)rozwiązać umowę w całości lub w części.
30. 5)Koszty reklamacji:
31. a)W przypadku uznania reklamacji z tytułu rękojmi Konsumenta lub PNPK koszty realizacji Usługi ponosi Sprzedawca.
32. b)W przypadku reklamacji Klienta niebędącego Konsumentem koszty realizacji Usługi ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

1. 1)Uprawnienie Konsumenta i PNPK
2. a)Konsument oraz PNPK mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w niniejszym paragrafie.
3. b)Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
4. i)w którym Konsument lub PNPK objął Usługę w posiadanie,
5. ii)w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta lub PNPK, objęła Usługę w posiadanie.
6. c)Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. 2)Forma i skutki odstąpienia:
8. a)Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
9. i)drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
10. ii)pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
11. b)W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
12. c)Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub PNPK wszystkie otrzymane od nich płatności, z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę.
13. d)Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
14. e)Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
15. 3)Obowiązki Konsumenta i PNPK.
16. a)Konsument lub PNPK zobowiązani są zwrócić Usługę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożyli oświadczenie o odstąpieniu.
17. b)Konsument lub PNPK ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował o takim obowiązku.
18. c)Konsument lub PNPK ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Usługi.
19. 4)Wyłączenia prawa odstąpienia
20. a)Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi i PNPK w odniesieniu do umów:
21. i)o świadczenie Usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w całości za wyraźną zgodą Klienta,
22. 5)Brak prawa odstąpienia dla Przedsiębiorców.
23. a)Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami ani PNPK, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.

1. 1)Usługodawca świadczy na rzecz Klientów drogą elektroniczną nieodpłatne usługi takie jak: formularz kontaktowy, newsletter, szacunkowa analiza zużycia prądu wraz z porównaniem możliwych oszczędności - kalkulatorpradu.online narzędzie porównawcze i analityczne, prowadzenie Konta Klienta i darmowy dobór rekuperacji.
2. 2)Usługi wskazane w pkt. 1 świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. 3)Usługodawca w każdej chwili ma prawo zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu Klienta do usług elektronicznych, o czym Klient będzie poinformowany w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
4. 4)Usługa formularza kontaktowego polega na umożliwianiu wysłania wiadomości do Usługodawcy za pomocą formularza umieszczonego na stronie internetowej. Rezygnacja z tej usługi jest możliwa w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania wiadomości do Usługodawcy za pomocą tego formularza. Korzystanie z usługi wymaga posiadania aktywnej skrzynki poczty elektronicznej oraz dostępu do Internetu.
5. 5)Usługa newslettera polega na przesyłaniu przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomości handlowych zawierających informacje o nowych usługach lub Towarach Sprzedawcy dla celów marketingu bezpośredniego. Newsletter przesyłany jest przez Usługodawcę do wszystkich Klientów, którzy potwierdzili w systemie sprzedażowym Sklepu chęć korzystania z tej usługi. Usługa świadczona jest przez czas nieoznaczony do momentu rezygnacji przez Klienta. Każda wiadomość z newslettera zawiera link do rezygnacji z otrzymywania wiadomości od Usługodawcy. Korzystanie z usługi wymaga posiadania aktywnej skrzynki poczty elektronicznej oraz dostępu do Internetu.
6. 6)Usługa prowadzenia Konta Klienta świadczona jest po dokonaniu przez Klienta Rejestracji na zasadach wskazanych w Regulaminie. Usługa polega na przypisaniu Klientowi indywidualnego panelu, który umożliwia mu dokonywanie czynności bez konieczności każdorazowego wpisywania swych danych do systemu sprzedażowego Sklepu. Konto Klienta umożliwia w szczególności zapis i późniejszą edycję danych Klienta, śledzenie stanu realizowanych Zamówień, korzystanie ze zniżek i kuponów rabatowych. Konto Klienta może być w każdej chwili, nieodpłatnie usunięte przez Klienta. Celem usunięcia Konta Klienta, Klient winien skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem wiadomości e-mail lub przy użyciu formularza kontaktowego dostępnego na Stronie Sklepu. Usunięcie Konta Klienta nie powoduje usunięcia danych osobowych Klienta zgodnie z zasadami Polityki Prywatności.
7. 7)Usługa bezpłatna - szacunkowa analiza zużycia prądu wraz z porównaniem możliwych oszczędności - kalkulatorpradu.online narzędzie porównawcze i analityczne, świadczona jest w oparciu o wprowadzone dane i załączniki do pól formularza, wyrażeniu niezbędnych zgód i po złożeniu darmowego jednorazowego Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Oblicz oszczędności” lub „Wyślij faktury do analizy”. Usługa polega na oszacowaniu kosztów energii elektrycznej oraz sprawdzenia możliwości ich obniżenia z wykorzystaniem danych dostarczonych przez Klienta, który podaje dane dotyczące swojego zużycia energii (w szczególności roczne zużycie kWh lub roczny koszt energii), opcjonalnie oznacza preferencję posiadania instalacji OZE lub wybiera opcję dokładniejszej analizy poprzez przesłanie skanu lub pliku PDF faktur za energię elektryczną. Na podstawie wprowadzonych informacji system przygotowuje spersonalizowaną, szacunkową analizę wraz z porównaniem możliwych oszczędności, jakie Użytkownik może osiągnąć. Usługa działa w modelu generowania leadów (lead generation). Celem Usługi jest pozyskanie danych osobowych (leadów) dla doradców Serwisu, którzy na podstawie przesłanych danych kontaktują się z Użytkownikiem w celu dopasowania i przedstawienia oferty montażu, rozbudowy instalacji fotowoltaicznej lub innych rozwiązań pozwalających na obniżenie rachunków za prąd. Przygotowane opracowanie analityczne i porównawcze ma charakter wyłącznie orientacyjny i poglądowy oraz nie może stanowić podstawy do realizacji Zamówienia i wykonania innych Usług przez Strony Trzecie oraz nie może zastąpić jakiegokolwiek projektu, szkicu, projektu technicznego przygotowanego przez osobę uprawnioną. Usługa i dane końcowe przekazane do Klienta w wyniku jej realizacji nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
8. 8)Usługodawca jest uprawniony do zablokowania Klientowi dostępu do usług elektronicznych w przypadku ustalenia, że Klient działa na szkodę Usługodawcy lub innych Klientów, zamieszcza treści niezwiązanych z działalnością Usługodawcy, treści nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd, a także, gdy Klient narusza przepisy prawa lub niniejszy Regulamin. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług może być również uzasadnione względami bezpieczeństwa, o czym Usługodawca zawiadamia Klienta. Okres blokady zależny jest od rodzaju problemu.
9. 9)Wszelkie reklamacje związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę mogą być składane w formie elektronicznej. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien opisać zaistniały problem. Usługodawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatrzy reklamację i udzieli Klientowi stosownej odpowiedzi.

1. 1)Wszystkie promocje i akcje marketingowe są ograniczone czasowo lub do wyczerpania zapasów, obowiązują wyłącznie na terenie Polski.
2. 2)Promocje i akcje marketingowe nie łączą się i nie sumują się.
3. 3)Przystąpienie do promocji lub akcji marketingowej jest dobrowolne i wymaga wyrażenia niezbędnych zgód.
4. 4)Jednemu Konsumentowi i Przedsiębiorcy przysługuje wyłącznie jeden i jednorazowy udział w danej promocji lub akcji marketingowej.
5. 5)Szczegółowe zasady promocji i akcji marketingowych są zawsze określone odrębnie i odpowiednio dla każdego z działań i udostępnione drogą elektroniczną przed przystąpieniem do promocji lub akcji marketingowej.

1. 1)Prawo właściwe i jurysdykcja.
2. b)Do Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Strony oraz do niniejszego Regulaminu zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa zwykłego pobytu Konsumenta.
3. c)Wszelkie spory wynikłe na tle Umów sprzedaży zawartych ze Sprzedawcą:
4. i)z Klientami niebędącymi Konsumentami - poddaje się pod rozstrzygnięcie sądu właściwego miejscowo dla siedziby Sprzedawcy,
5. ii)z Konsumentami i PNPK - podlegają właściwości sądu zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi.
6. d)Sprzedawca zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń również przed sądem właściwym dla miejsca wykonania umowy.
7. 2)Alternatywne metody rozstrzygania sporów (ADR/ODR).
8. a)Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
9. i)stałych polubownych sądów konsumenckich,
10. ii)mediacji,
11. iii)platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. b)Skorzystanie z powyższych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu Stron.
13. 3)Zmiany Regulaminu.
14. a)Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
15. i)zmiany przepisów prawa,
16. ii)zmiany profilu działalności Strony,
17. iii)zmiany sposobów płatności lub dostaw,
18. iv)zmiany zakresu oferowanych Usług.
19. b)Zmieniony Regulamin wiąże Klientów od momentu jego opublikowania w Sklepie, z zastrzeżeniem, że:
20. i)do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia Umowy,
21. ii)Konsumentom przysługuje prawo wypowiedzenia umowy o charakterze ciągłym, jeżeli nie akceptują zmian.
22. 4)Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
23. 5)W miejsce nieważnego lub nieskutecznego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
24. 6)Niewykonywanie lub nieterminowe wykonywanie przez Sprzedawcę jakichkolwiek uprawnień wynikających z Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tych uprawnień ani nie ogranicza możliwości ich późniejszego wykonywania.
25. 7)Regulamin sporządzony jest w języku polskim.
26. 8)W przypadku sporów interpretacyjnych:
27. a)wersja polska Regulaminu jest wersją wiążącą,
28. b)wykładnia postanowień Regulaminu nie może być dokonywana na niekorzyść Sprzedawcy w przypadku Klientów niebędących Konsumentami.
29. 9)Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności.
30. 10)Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2026.
31. 11)Regulamin ma zastosowanie do Umów zawartych od dnia jego wejścia w życie.